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アンケート

2026.02.10

2026年1月のアンケート結果

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◎湯らっくす大好きです。福岡今泉店女性も利用できるようにしていただきありがとうございます!!(2階女性)◎福岡在住、実家熊本。盆と正月、帰省の度に湯らっくすさんには来てます。福岡進出楽しみです!(2階男性)◎福岡でDJしています。湯らっくす福岡ではDJブースがあるとお聞きしたのですが、浴室をフロアにDJやってみたいです!今までにない面白いエンタメ温浴施設になりそうで春先が今から待ち遠しいです。ダメもとで投書します。ご連絡は$$$$でお願いします。(2階男性)◎湯らっくす福岡天神での新規開店おめでとうございます。報道にて男女混浴・水着着用スタイルになるという情報をみました。これはスペースの都合や外国人観光客に来てほしいなど意図があるのでしょうか?教えていただけませんか。2号店楽しみにしております。(1階女性)

Answer

今年6月(予定)、福岡市中央区今泉地区にて、湯らっくす2号店を開業します。湯らっくす創業33年。長い時間がかかりましたが、ついに2号店です。そして今年は、2016年熊本地震からちょうど10年目。あの日からの10年は、幸運が重なり、順風満帆と言えるものでした。ここまで湯らっくすが来られたのは、間違いなく通い続けてくれたお客様一人ひとりのおかげです。本当に、心の底から感謝しています。「西の聖地」そう呼んでいただけるようになり、熊本で湯らっくすを守り続ける、という選択肢も確かにありました。それは、とても幸せで、誇らしい道だったと思います。でも今、サウナ業界はどうでしょうか。完全に東京一極集中です。少し前までは、湯らっくすをはじめ九州のサウナにも、それなりの存在感がありました。しかし今は違う。技術、発想、スピード、方向性——すべてが、恐ろしい勢いで東京に集約され、研ぎ澄まされています。正直に言います。恥をかく覚悟で新たな店舗を出すなら、もうこれが最後のタイミングです。今、出ていかなければ、もう追いつけなくなる。10年前、手探りで、実験の連続で湯らっくすを立ち上げてきました。それでも、サウナ市場はその何倍ものスピードで成長しました。東京では、視察に行くのを諦めたくなるほど、毎月のように新しいサウナが生まれています。ただ一つ、はっきりしていることがあります。この業界の本質は、私が関わり始めた1990年代から、何も変わっていません。温泉を掘り、サウナに火を入れ、その装置が金を生む。サウナは、装置産業です。だから今回の福岡店では、最新鋭の設備や、最先端スペックで張り合う気はありません。湯らっくすが本気で勝負するのは、アウフグース、飲食、人の手がかかる、面倒くさい領域です。誰もが「効率が悪い」と言って避ける場所。誰もが「大変だからやらない」と言う場所。そこにこそ、湯らっくすの居場所があると思っています。これまで積み上げてきた湯らっくすの資産は、熊本以外でも通用するのか?それを、どうしても試してみたかった。東京から遠く離れた場所が、東京と同じ進化を選ぶことはできません。選べる道は一つ、ガラパゴス化です。だから湯らっくすは、オリジナルにこだわり、プロパーにこだわり、独自の道を歩いてきました。そして福岡店は、男女混浴・水着着用というスタイルを選びます。男女が一緒に過ごす温浴施設。聞き慣れないかもしれません。でも、湯らっくすがこれをやる意味は、ものすごく大きいと思っています。湯らっくすは「男女で来てもらう温浴施設」であり続けたい。そして何より、チャレンジと呼べるものに飛び込みたかった。誰かが歩いた安全な道をなぞって、無難に「◎」を取りにいくのも一つの正解。でも、九州アイランドで、独自の進化を続ける。この道を選ぶのも、悪くないと思っています。これから、各地で暴れます。失敗も、成功も、全部引っ提げて、必ず熊本本店にフィードバックします。「西の聖地」の称号は一旦どこかにお預けして泥臭くいきます。湯らっくすは、まだまだ終わりません。ここからが、本番です。

◎Happy New Year ゆらっくすさま 今年もいっぱいととのわせてください。いつもマーボーとアジフライをいただいています。定食のお吸い物も貝汁になっててびっくりしました。天神にできるのも楽しみです。たまに変なお客さんもいるけど見回りパトロールして治安を守ってくれてありがとう。全国温泉ランキング今日テレビであってたけどゆらっくす1位だったね。(2階女性)

Answer

湯らっくすが伝えたい事を全部書いてくださってありがとうございます。湯らっくすの名物料理は「麻婆豆腐」と「アジフライ」。定食の貝汁もほぼ天然のあさり出汁です。福岡天神地区に2号店ができるのもお知らせしたいことです。たまに変なお客さんの箇所はご愛嬌。全国温泉ランキングは正月特番の「しゃべくり007」で全国1位に選ばれました。湯らっくすの全部を網羅していただきました。今年もよろしくお願いします!でも変なお客さんって・・・どんなお客さんですか?

◎福岡に二号店?熊本は?(2階男性)

Answer

熊本のどこかに出店は今のところありません。サウナや浴場のプロデュースならあるかもです。それも地域のためになるだろう案件はお手伝いしようと思っています。熊本ではこの湯らっくす本店をまたよりよくするために色々とやっていく予定です。もう30年を超えてきてありとあらゆるものの更新が必要でお客様に見えない部分での更新を随時行なっているところです。楽しんでいただける浴室や休憩所などのリニューアルは福岡店が落ち着いて、それからとなる予定です。2号店を出すことでよりこの湯らっくすがルーツであるというのを意識しています。本店でしかできない事はたくさんあります。随時アップデートは繰り返しておりますが、大型のアップデートは数年後です。色々と武者修行して最高の大型アップデートにしたいです。

◎ほうれん草鍋の復活希望!(2階男性)

Answer

来ましたね。同志。僕もほうれん草をささっとお湯に潜らせてポン酢で食べるのが好きなんですよ。豚バラももちろんですが主役はほうれん草だと思っています。〆のチキンラーメンには賛否ありますが、個人的にあれが一番好きなのでそうしております。復活ですね。もう冬は終わりかけで、ほうれん草も時期ではなくなってきますけど、なんとかどこかでほうれん草鍋を復活させたいです。とは言え今年の10月〜11月頃でしょうね。お楽しみに!

◎レストランの飲食物の品質が低下している。2年前くらいに食べたアジフライは本当に美味しかったですが今は仕入れ先を変えたためかどこの店でも食べられるレベルまで落ちてしまっています。正直に言ってとても残念に感じました。アウフグースは変わらずとても楽しめるものですが、湯らっくすの魅力の半分くらいを占めるレストランがこのままでは良くないと思いました。どこの店でも食べられるモノを売り物にするのではなく、今一度2年前くらいのレストランのあり方に回帰してみた方が良いと思います。このままではXです。(2階男性)

Answer

この度は、ご期待に添えずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。アジフライについて、あらためて説明させてください。まず、ご指摘いただいた日付は1月2日となっております。年末年始は仕入れ先が長期休暇に入るため、この期間も全国からアジフライを楽しみにお越しくださる皆様に提供できるよう、年末に大量仕入れを行い冷凍保存し、正月期間中に品切れを起こさない体制を取っておりました。今回の件にそれが影響しているかは断定できませんが、一因であった可能性は否定できません。近年、アジは不漁が続いており、アジフライを安定して提供できる期間は年々短くなっています。加えて、昨今の人手不足も大きく影響していると感じています。その一方で、湯らっくすのアジフライは、元祖名物である麻婆豆腐をはるかに上回る出数となり、想定以上の人気メニューへと成長していきました。しかしその結果、「アジフライが今日もない」「不漁で1か月以上品切れが続いている」「前回食べたものより小さい」といった状況が長期間続き、約1年近くにわたり多く苦情と体験価値の低下を招いてしまいました。アンケートでも「アジフライがなくてがっかりした」という声が増え始めたのも、その頃です。不漁という事情は、わざわざ遠方からお越しになるお客様にとっては全く関係のない話です。それは湯らっくすだけでなく、熊本旅行そのものの魅力を半減させてしまうことだと、私自身強く感じました。そこで「本物を、安定して提供する」ことを最優先に見直しを行いました。現在は、アジフライの聖地、長崎産のブランド真アジを使用し、大型で品質の安定したアジフライを提供しています。以前使用していた熊本県産のアジに比べ、価格は上がりましたが、その代わりに「今日はアジフライがありません」という状況は解消されています。天然アジフライを提供している店は、実はそれほど多くありません。私自身も食べていますが、「味が変わった」という認識はありません。むしろ、生の状態から厨房で捌くため、鮮度は以前より向上していると考えています。とはいえ、反省すべき点が多くあることも事実です。レストランに対するお褒めの言葉が増える一方で、料理の姿勢や味に対するご指摘が増えていることも、真摯に受け止めています。おっしゃる通り、湯らっくすの大きな魅力はサウナそのものだけでなく、サウナ後の食事にあると、私も強く思っています。今回いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、あらためてレストランスタッフと話し合い、改善に取り組んでまいります。率直なご意見、誠にありがとうございました。

◎あさりが嫌いすぎて泣きました!せめてお味噌汁と選ばせてほしい(2階女性)

Answer

お味噌汁も選べます。今はそう書いております。失礼しました。ただ何度も言いますが、あさりを大量仕入れしてその大量で炊いた出汁でないと天然の美味しい出汁が取れません。貝汁マッドマックスは定食の4倍のあさりが親の仇とばかりに入っております。身も美味しく食べれます。それでも余らせる訳にはいかないのであさりバターも大量です。ご賞味あれ。

◎サウナ室で従業員が音楽をかけて盛り上げるのはいいが終わって風呂場でも音楽をかけるのはやめてほしい。うるさい(1階男性)

Answer

ご迷惑をおかけしました。なかなか観ないサービスなので「うるさい」と感じる気持ちは分かります。以前も「うるさい」との投書がきました。その時はこう答えました。アウフグースの余韻に浸ってもらうため必要な音楽です。今でもその考えは変わりません。そういうサービスをやっているというのを理解してくださると大変嬉しいです。

◎サービスは素晴らしくとても綺麗で満足です!!ですが、できれば、あと少し金額が安いと助かります!(1階男性)

Answer

10代の男性からのお手紙です。確かにそうですね。アルバイトしてお金貯めて来てください。手が届かない程の金額ではないし、満足してくれてるならこの値段で来てほしい。値段で判断せざるを得ない時ってあると思う。特にあなたは若いですし、ない袖は触れない時があるのも承知しています。迷う理由が値段なら他の湯らっくすより値段の安い温浴施設もいいけど湯らっくすに回数減らしてでも来てほしい。そういうお店づくりをしています。