2023年3月のアンケート結果(228件）

Answer

お風呂屋さんと床屋さんは相性良いようです。他の県のスーパー銭湯などでは結構テナントで床屋さんが入っているのを見かけます。
この投稿者さんはわかりませんけど、歳をとってくると全て一つの場所で済ませたいですね。楽なのが一番です。というか考えなくて良いのがいい。
気持ちは良くわかりますがヘアカットは今のところ考えておりません。場所を捻出してまでもどうしても実現したいという程ではないのでという理由です。

Answer

埃はいつもいつも啓発していないと溜まります。最近はスタッフへの啓発運動をしていませんでした。

なんかね、サウナブームが加熱気味ですね。運営がうまくいってない時期もあって、そんな時にああでもないこうでもないと考えながら前に進んでフィードバックもらっての繰り返しをしていた頃は楽しかったなぁ。。

自社に埃が溜まっているのは全部社長（トップ）の間抜けさからのものですね。例外はありません。もっと気持ちを込めないといけない。

Answer

ヨガでもマッサージでもアウフグースでも最初はみんな新人です。どれだけやったらデビューできるというのはないのですが、あかすりの場合は大体４５０時間のトレーニングがあってデビューです。ベテランが価値が高いかと言われるとそうでもなかったりします。
一生懸命で心がこもっているのは手から伝わっていきますので、それに感激される方も沢山いらっしゃいます。

価格って本当によく分からないですよね。料理とかと違って原価が幾らって決まっているものではないので様々な意見が出てくるのはよく理解できます。結局客がその新人セラピストの未来を決めるんです。新人だからダメなのか？新人だから離陸できるように応援するのか？古今東西新人デビューはそういう感じで始まります。

そこからその新人は腕を磨くために練習に励み、～という資格をとって自信をつけ、～という人と仲良くして箔をつけたりして成長していきます。そしてベテランになっても結局客がこの人が良いというか悪いというか決めるんです。そこには資格とかテレビに出てるとか優勝した実績とか、そういう要素は関係ないです。それがセラピストやヨガ講師とかの難しいところです。

新人はダメですという主観の人もいればそうでない人もいます。これは我々では決めれません。そしてどこかで誰でもデビューする必要があります。いろんな意見があります。当然です。そういうあなたの気持ちをコントロールしようとは思いません。肩書きって印象操作ですよね。技術者に肩書きは関係ない。肩書きで気持ちいい悪いは決まりません。美味しい不味いも肩書きは不要。

あなたにあってなかったのかもしれませんが、価格に見合ってないから本当にすぐに数字で反応がきます。今のところ湯らっくすの新人は順調に売り上げを上げております。がっかりと言われないように皆頑張りますので、またお便りください。

Answer

氷を食べるのはOKにしています。湯らっくすは他の施設と違って結構ゆるいので戸惑われる方もいらっしゃいますが、そういう事ですのでご理解ください。その店員さんにも理解してもらうように教育していきたいと思います。氷は是非食べてみてください。

湯らっくす浴場に設置してある氷をサウナ室で食べるのは脱水防止にもなります。仰りたい事はとてもよく分かるし、多くの方がこの意見に賛成されるのも分かります。ただ、そこまで神経質になる必要はないとも私は思う。音を立ててはいけない。～してはいけない。それが増えていかない浴場運営を心がけています。

氷を食べる人は周りの人に配慮して。食べてる人を見かけたら、「私もそれをやってみよう。でも私はこんな音は立てないつもり」。そんな感じで皆さんいてくださると大変嬉しいです。

～禁止を追い求めるのは喫煙だけです。風呂上がりに他人のタバコの匂いが洗い立ての髪につくなどあってはならない。喫煙者には申し訳ないけど、湯らっくす敷地内での喫煙はいずれ全て禁止にしたい。それに比べると氷は全然ありですね！

Answer

今コンビニでも「白湯」を売っているって知ってましたか？実は私もよく購入します。常温の水欲しいですね。できれば白湯もあったらいいです。浴場内に飲料スペースを持ち込むと途端になぜか新品でも不潔に感じますよね。

今風除室の所にクラッシュアイスと冷たい水が置いてありますが、あのあたりをいじめてスペースを作るかです。白湯はお風呂の時やお風呂上がりに飲みたい。身体にいいかどうかわからんけど飲みたい！色々と業者を当たってみます。

Answer

ご迷惑をおかけします。どれ位お待ちになったのでしょうか？ 一番良いのはストレスなくスムーズな受付です。これが毎回続くようならまたお便りください。たまたまその時だけギリギリに到着されて少し待ったという事なのかどうなのか判断していただき、それでも解消しないといけない事案であればご提案ください。

その場合、日時も記入していただくと助かります。今回のは日曜日の１６時とありました。確かに１週間で一番混む時間帯です。こちらでも検討しますのでよろしくお願いします。

Answer

ポケットは忘れ物が多くなるのでしないようにしているんです。タバコとかIPODとかが多いですね。忘れ物を減らすためにあえてポケットをつけてません。そういう理由で今後もつける予定はありません。ポケットがないから湯らっくすには行かないとはならないと思います。

Answer

昔からの慣習。それと冷水機がぬるいと無茶苦茶苦情が来るんです。大きなコップに皆さんナミナミ注がれます。そうなると冷えきれない時が出てきます。その防止。サウナ室に氷や水を持ち込んで、万が一水をサウナ室でこぼした場合に最小で濡れる被害を抑えれるということ。

それと大きなコップで飲みきれずに、残った水のままゴミ箱にそのコップを入れる人が結構いらっしゃいます。そういう理由で小さいコップにしております。目の前に洗面台があるんで、コップに残った水はそちらに捨ててくださいね。ご協力ください。

Answer

この時期が来ると転勤、進学で熊本を離れる方からのお便りが増えてきます。見送られる方も見送る方もなんだか妙な気持ちになります。

海外に住んでた頃友人が帰国するのを空港で見送っての帰り道のあのなんか寂しい気持ち。実際自分が帰国する事になって新しい生活にワクワクするのとその場を離れる寂しさ。実際自分が旅立つときに新しい生活にワクワクしている自分がいて、それが見送る人にも伝わっているんだななんて見送られる立場になって初めて思いました。

なんだかこの時期は甘酸っぱい気持ちになりますね。いちごも美味しい時期ですし。

Answer

驚かせてすみません。共有部分です。そこの先が更衣室などであれば、場所は適切ではないと感じますが、そうではないので今のところコーヒーメーカーはあの場所でお願いしております。

Answer

ロッカーに入らない荷物は受付でお預かりしております。貴重品はご自身で管理していただき、ロッカーに入らない荷物は受付に持ってきていただければ対応いたします。

＊宿泊連泊予約以外の方の連続日での荷物のお預かりはしておりません。宿泊予約いただいている方のみお出かけの際もこちらで荷物お預かりしております。素泊まりの方は湯らっくす滞在中のみ荷物をお預かりいたします。

Answer

マナーマナーと客に言いたくないと思いながら、こういう意見があることは知っていてもらいたいと思っています。