2024.02.03 2024年1月のアンケート結果（１７８件） 「夕礼」がうるさい。やめてほしい。「ごゆっくりください」の声がうるさくてゆっくりできない。内輪向けの朝礼夕礼やめてください（２階男性） Answer １階受付前でやってもいいかもですね。朝礼夕礼は普段はバックヤードでやっていたのですが、結局そこに「嘘」が出てきます。ブルペンでは調子よくて本番ではバコバコ打たれるピッチャーみたいな感じになってしまうのです。本当にお客さんの前で笑顔ができるのか？お伝えできるのか？それが大事だと思っています。会社にはたくさんの本音と建前があります。第三者がいない朝礼では偉そうな事も言えます。同僚や部下の前では言えないけど外部に向かっては「我が社の取り組みとしては～」なんていうのも同じように不健全です。そういうのをなくしていきたい。手のひら全て公開する訳ではないけど、この朝礼夕礼も一つのディスクロジャー（情報開示）です。かっこよく言うと。 ドミトリーの枕を寝具のものにして欲しいです。せっかくリラックスして床についたのに翌日首が痛くなってしまいました。その分値段に反映しても良いと思います。宿泊を行うことで色々とケアが必要な部分が増えると思いますが検討いただけると嬉しいです。お風呂サウナはいつ来ても絶品。また来ます！（２階男性） Answer 枕はマシュマロ感のあるふんわり枕に替えております。宿泊に今後投資をどんどんしていきます。いびき以外の所で改善点はどんどんやっていきますね。 湯らっくす TVなくして 客もへる （２階男性） Answer 読み人現る！！湯らっくす TVなくして 客へった。いつかはきっと わかってくれる。 甘酢のチキン南蛮が食べたいです。酢が強すぎます。（２階男性） Answer 甘酢から黒酢に替えています。今のが美味しいというご意見もいただきます。個人的な意見で言うと私も今の方が好みです。皆さんも食べてみてご意見ください。自慢のザクザク切ったらっきょう入りタルタルソースがよく合う味付けに仕上がっています。でも黒酢が苦手な方は苦手なのかも。その辺りはすみません、黒酢です。 1/5,6 ブルーベルベットに宿泊しました。デビッド・リンチの映画からでしょうか？赤いカーテンがとてもいい！連泊の場合、一旦チェックアプトして１５時までどこかで時間潰したり部屋が変わるのが少し面倒でした。掃除いらないので部屋そのままがいいです。入り口近くの部屋は深夜に来店した若い男の方の話し声、券売機のお金の音が結構うるさいです。耳栓持参してたのでよかったですが・・券売機付近に張り紙などされてはどうでしょうか？（２階女性） Answer 嬉しいですね。デビッドリンチ大正解です！ついでにサウナシアターTHIS IS ITもブルーベルベットからインスパイアを受けた劇場になります。連泊対応も今から検討してそのようにします。券売機付近で大声出している深夜のお客様がいらっしゃったら受付からお声掛けさせていただきます。 トイレの紙をもう少し良いものにして・・（２階男性） Answer トイレの紙は最高級品の「おしりセレブ」です。あれ以上に良いものがあったら教えて欲しいです。が、しかし、最近おしりセレブを取りやめました。大量に紙を便器に流す方がいて毎回トイレが詰まってしまって大変なことが連続していました。量販品ならその量が必要？でしょうが「おしりセレブ」はちょっとでも十分柔らかくて良いのですが、こういうお店のトイレットペーパーの質は良くないと言う先入観からか一度に大量に使う方がいらっしゃるため、量販品の中でも良いものに替えております。おしりセレブほどではないけど今のも良い品です。紙が大量に詰まっているのですよ。ご理解ください。 お客様の声を隠さずブログなどに公表しているところが良かった。意見に対する返答の内容がしっかりしていて好感が持てた。（２階女性） Answer これも意見は人それぞれなんですよね。言い負かせればいいだけで不快とか、意見の内容が一緒とか色々です。特に値上げとサウナ室からテレビ撤廃あたりから批判意見が多くなりました。それは仕方ないですが、アンケートを通して伝えたい事を優先的に取り上げております。攻撃的な文章には攻撃的にお返します。それにみんなすぐ忘れますから、湯らっくすの方向性は何度もお伝えする事が大事だと思っています。 社長がケチ。布団サービスして（２階男性） Answer とうとう出たね。。。社長です。こんにちは。確かに運営・経営の原因の99.99%が社長ですね。テレビ付きリクライナー用の布団サービス中止を命令したのも私です。布団はコロナ禍以降１回使用で１回クリーニングに替えております。ある健康ランドで当時クラスターが発生したのですが、その原因が毛布サービスと言われていました。他人と共有する毛布が一番危ないと言われていました。それ以来毛布の洗濯の頻度から全てやり方を替えております。布団無料サービス使い放題ならあと五百円はいただかないと採算合いません。今後も布団サービスはありません。テレビ付きリクライナーの付近は温度調整をやっていきますのでご理解ください。最後に私がケチかどうかと言う大事な疑問にお答えします。今まで人から「あなたはケチだから」と言われた事はありません。ただ、社員のボーナスをケチって少なめにしようとして反乱寸前までいった事は何度もあります！！それも含めて会社は99.99%社長が原因ですから。あなたの会社もそうでしょう。ね？ サウナキャップの販売お願いします。今治タオルでお願いします。（１階男性） Answer サウナキャップ、ハットは人気ですね。Tシャツとかは山のように販売するくせに一番人気のサウナハットは販売してこなかったです。色々と業者さんから引き合いはあったのですが、逆にどれ選んでいいかわからない。業者さん主導で「売れる」サウナハットを大量に売って湯らっくすのサウナ室がそのサウナハットだらけになってもなぁと言うのが本音です。今まで見た中でこれぞ！と思ったのは天才タオルと言う天才が作ったサウナハット型タオルくらいでしょうか。天才になった気分になれるし、またあれをサウナ室で見かけると「おっお主中々やるなぁ」と言う気持ちになります。あとはあんまり欲しいとは思わなかったですね。サウナハットに関しては完全に個人の趣味なので、魂の籠っていない自社製品を売りたくないんです。でも今開発しているサウナハットはとても思い入れのある品です。春までには公開します。武田信玄サウナハットです。これはかぶっていて気分がいいはずです。殿様になった気分でサウナに入れるので。あとはサウナ旗サウナハットとかですかね。皆さんも今持ってらっしゃるサウナハットに愛着を感じてるでしょ？それを大事にしてください。 シアターサウナの方の歌とても心地よかったです！！夫婦で大満足でした。脳天冷やしまたやりたいです！！（２階男性） Answer 脳天冷やし！最後やかんで脳天に目掛けて氷水をぶっかけるサービスのことです。何やらわからないでしょうが、お泊まりの方限定で毎晩２０時からサウナシアターでやっているサービス（限定１０名でその日チェックインしてから予約早いもの順）です。アカペラありの、目の周りマッサージありの、癒しの楽器ありの真っ暗ありのアウフグースありの新感覚の癒し系プログラムです。「お香が消えるまで～脳疲労を癒す１０分間」と言うタイトルで開催しております。そしてこれはマッサージ、垢すりを担当する癒しのプロ達が担当しております。お泊まりの方は２２時のアウフグースショー（毎晩開催、宿泊者全員ご招待）と共に是非参加してください。 マッサージの男性スタッフさんはなぜいなくなったのでしょうか。これだけ今時のことをやっているゆらっくすさんだけに、なぜか・・とすごく残念に思っています。今は男も女も関係なく働ける職場が良いですね。残念です。（２階女性） Answer なるほど。よく見てらっしゃいますね。今正社員登用を加速しておりまして業務委託さん達に回す本数が少なくなり稼げなくなるので委託終了となりました。また女性ばかりなのは垢すりも担当してもらうためです。以前は全国で唯一男性の垢すり師がいたのですが、お客さんからの受けが悪く女性ばかりに戻した経緯があります。今のところ正社員を増やしていく予定でいます。サウナシアターでの癒しプログラムなども本気でやりたいんです。業務委託さんでは業務の範囲外になりますので。 デグチさんは彼女いますか？好きなタイプは？必ず答えてね❤️ デグチさん（２階男性） Answer すみません。社長２度目です。サウナシアター担当となり激務のデグチ君に代わって私が一つ一つ丁寧にお答えします。Q：彼女はいますか？A：妻と出会って17年目になります。妻と子供に見放されないように最近は一緒にいる時間を大事にしています。Q:好きなタイプは？A:逃げるは恥だが役に立つのドラマで新垣結衣さんが演じたみくりちゃんがタイプです。満足していただけましたでしょうか❤️ ととのい椅子が新しくなってた！ナイッスゥ～！！座り心地最高⤴︎⤴︎サウナもお風呂も最高でした。また来ます！待っててね。（１階女性） Answer そうです。これは伝説の大阪難波にかつて存在した伝説のサウナニュージャパンで使用されていたヨーロッパ製の高級品です。販売されていたのをネットで観て買い漁ってしまいました。座り心地は抜群です。これが巷ではたくさんのととのい椅子が出回っていますが、これが本当の元祖ととのい椅子です。ぜひ試してみてください。
