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アンケート

2024.05.03

2024年04月のアンケート結果(174件)

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全て最幸!!(2回男性)

Answer

漢字間違っていますよ。でもサイコーな感じが伝わってきます。ありがとうございます。

新メニューの家系ラーメンいただきました。スープやチャーシューは美味しいのですが麺が硬いというか粉っぽいというか・・・サウナ飯に家系ラーメン食べれるのはとても嬉しいので今後のアップデートに期待です。またスンドゥブは具の多くがえのきで味も薄いというか旨味がすこないように感じました。リニューアル前の方が辛みの中にこくや旨味が会って本格的で好みでした。(2階男性)

Answer

なるほど。家系ラーメンおいしいですよね。湯らっくすの家系は実は横浜のとても有名な家系ラーメン店から仕入れています。麺は茹でかたの問題かもです。その辺りは改善します。基本とても美味しいラーメンですので是非食べてみてください。スンドゥブに関する意見ありがとうございます。そちらもまた考えます。

いびきがうるさく眠れません(2階男性)

Answer

この問題に関してはどうすればいいのか永遠の問題なので今流行りのChat GPT4(有料バージョン)に尋ねてみました。以下答えです。温浴施設でのいびき対策について、以下の5つの解決策を提案します:
1:耳栓の使用: 騒音を軽減するために、耳栓を使うのが一番手軽で効果的な方法です。 さまざまなタイプの耳栓が市販されているため、自分に合ったものを選んでみてはいかがでしょうか。
2:移動または変更のリクエスト: いびきの部屋の特に気になる場合は、施設のスタッフに相談して、別の場所や静かな部屋への移動を依頼することができます。
3:リラクゼーション音楽の活用: 耳栓だけではだめな場合、リラクゼーションやホワイトノイズを再生するイヤフォンやヘッドフォンを使って、いびきの音をカバーする方法もあります。
4:睡眠のタイミングをずらす: いびきをかく人が多く睡眠時間帯を避けて、他の時間帯に施設を利用する一つの方法です。
5:スタッフへのフィードバック提供: 温浴施設の改善を求める意見として、スタッフにいびきの問題を伝え、将来的には静かなエリアの設置や他の顧客への配慮を考えて提案することが効果的な可能性があります。

「施設のスタッフでも本人が逆上して手に追えない場合がありますが・・」「確かにそうですね。利用者全体に対して周囲に配慮した対応をとるようにアナウンスを行うことが効果的です。お客様の立場や感情を尊重し、正しい言葉遣いや態度で対応することが重要です」・・・上手にChat GPTに言いくるめられた感はありますが、恐ろしい時代になりました。私個人的な回答はいびきの人はCPAP治療をお勧めします。うまくハマれば人生変わるほど快適になるとか。←ChatGPTの答えよりより的外れな回答で人間的ですね。

いつも楽しみに来ています。2Fトイレ(向かって左側)がいつも水が溜まるのが遅く、今日も前の人のが流れていない状態でした。大変だとは思いますが修繕していただけると嬉しいです。いつもありがとうございます。(2階女性)

Answer

2階トイレは男性・女性ともリニューアル予定です。かなり綺麗で問題も解決するようにしておりますので少しお待ちください。5月後半の改装です。

2Lサイズの館内着が最近ブカブカになってきています。Lサイズを試しに着てみようと思いますが、小さかった場合とりかえてもらうことはできますか?(2階男性)

Answer

合わない場合は申し出てください。確かに2Lサイズは4Lサイズ並に大きいです。でもLサイズはたまにMサイズと同じ位小さい場合があります。今問題解消に向けて動いておりますので少しお待ちください。

4/18は21・22時のアウフグースがありませんでした。なかったことは何か事情があったとか仕方がないことなので何も思いません。ですがアウフグースyがないことは入り口などで知らせるようにしていただけないでしょうか。私はアウフグースがあるから今の料金でも納得しています。突発的にできないのは仕方ないですができないとわかっていたら入り口で帰りました。できない時は入り口に掲示するとかスタッフが口頭で言ってもらうとかしてください。騙されたような気分です(1階男性)

Answer

ご迷惑をおかけしました。確かにおっしゃる通りです。湯らっくすといえば毎時のアウフグースイベント。恐ろしいほど人件費がかかるので日本全国どこもやらないことをやっております。同じことをやっている温浴施設が全国で数店舗あるでしょうか。しかしそれが湯らっくすの売りです。アジフライが漁の時化(しけ)で入荷しないというのとは違う問題です。これは再度現場とも話し合いをして解決していきます。今回の理由をご説明させていただきます。現在5月に開催されるアウフグース世界大会へ向けた演目の調整や提出などの期限があってそれで突発的なことであったと思いますが、それはそれ。これはこれです。今後きちんとアナウンスするなり時間をずらすなりして対応します。

3階に行かないとドライヤがなくバスタオルは2階にあるのに館内着に着替えて3階にいくのがとても面倒い(2階女性)

Answer

ドライヤーはあの広さだとかえって着替えの邪魔になると思います。最初から施設の造りがそういう仕様になっているので、すみませんがこればかりは変えようがありません。変えれるところで一生懸命やりますのでどうかご容赦ください。

サウナの中に氷や水を紙コップに入れている人がいましたが良いのでしょうか?またどろパックをして湯船の中に入っている方もいてどろが湯に落ちないのか気になりました。もう少しみんなが気持ちよく入れるようにして欲しいです。(2階女性)

Answer

実はですね、湯らっくすはとてもヘンテコりんな施設でして、サウナに氷や紙コップを持ち込んでもOKなんです。脱水にならないようにいつも水は飲んでくださいとしております。コップや水を汚く扱ったりとかはこちらでも注意しますし、持ち込んだご本人も気をつけて欲しいです。そしてドロパックも同じ理由で顔にどろパックしながら湯船に浸かるのもOKです。肌に塗って湯船に入るような事はしないでください。顔に塗ったどろが湯船に落ちないようにして湯船の淵で足湯したりするのはOKです。ただある程度早く泥を洗い落とさないとパリパリになりすぎてよくないので、そのあたりは自己責任にてお願いします。お客さんを大人として信じております。よろしくお願いします。

2階の脱衣場に大ーーきな扇風機つけてくださーーーい!あついでーーーす。お願いします。(2階女性)

Answer

そんなに熱いですか?今冷房を25度に設定しております。体感では暑くないとの女性スタッフからの報告ですがmお風呂上がりの方の体感を考え24度に変更しております。扇風機も必要のようなら設置します。あった方が涼しいのはその通りですね。

今日時初めて垢すりを体験しました!!垢すり後のサウナは汗のかき方が違う!と聞いていて実際1セット目から滝汗でサイコーでした。ただ一点・・・備え付けのシャンプー等が髪がギシギシになってしまうのがいやでいつもアミノ酸経のシャンプーを持参しています。垢すりのところだけこだわって欲しかったです。でも!それ以外は全部最高なんです!!これからのアプデ楽しみにしています(東京からなので年4かいくらいしかこれませんが・・)(2階女性)

Answer

なるほど。シャンプーがいいのを使用して欲しいと。そうなると業務用ではなく家庭用になります。業務用で結構良いのを使用しているつもりですが、それで髪がきしむとなればジョンマスターオーガニック!とか使いますか。以前そういえば湯らっくすのシャンプーは1ヶ月ほどそれを使っていました。試供品で置いていたのですが、「あれはなんだ!と思って調べたら手が届かない値段でした・・でもサイコー」みたいなお便りいっぱいもらいました。やっぱりいいのはみんなわかるんですね。何がいいのか考えてみますね。ありがとうございます。

and saunaを見て井上キャプテンのゴリラグースを受けたい!!と思って北海道から来ました。そしたらなんと井上キャプテンはキッチンスタッフに移動されたと・・(涙)井上キャプテンのゴリラグースを受けたいサウナーの女子は全国にたくさんいるのでせめてTHIS IS IT にイノウエキャプテンヲカエシテクダサイ!!オネガイシマスシャチョウ。どうかどうか。また来ます!!(2階女性)◎井上さんをサウナに・・(2階男性)

Answer

意外とラブコールが多かった井上キャプテンです。実は彼は元々調理部にいまして今から3年ほど前に部署移動でゴリラグースが始まったと思います。ゴリラチャーハンとか色々と料理も開発しております。たまに気が向いたらアウフグースもやると思いますよ。

5月20日〜24日の改装内容について

Answer

今月の改装についてお知らせです。大小合わせて40箇所近くの改装、改修で、大きな工事を抜粋して先にお知らせします。
1階男女脱衣所トイレ改修。男性小便器追加他
2階男女トイレ改修
1階男女脱衣所床張り替え、洗面台更新など
2階男女ロッカールーム全面改装
2階ドミトリーエリア湿度・換気改善&ドミトリー各部屋リニューアル
レストラン・コワーキングデスク増設
コーヒーサーバー、マッサージ機移動
そのほかお客さんの目に留まるところ留まらないところたくさんの工事があります。コロナが明けて去年から改装続きで期間中はご迷惑をおかけしますがどうぞよろしくお願いします。